У місті Іллінці протестували оновлене інклюзивне відділення ПриватБанку, де перевірили «шлях клієнта» — від входу до отримання консультації та касового обслуговування.
Про це повідомляє Іллінецька міська територіальна громада
У тестуванні взяли участь заступниця начальника управління соцзахисту та охорони здоров’я Іллінецької міської ради Вікторія Поліщук і голова ГО «Надія інвалідів» Інна Дудніченко.
Основними особливостями відділення є безбар’ємний доступ: широкі двері, підйомник із кнопкою виклику, можливість самостійного або допоміжного входу для людей на кріслах колісних. Також навігація для людей з порушенням зору, універсальні каси та столи, підтримка людей з порушеннями слуху. Адаптований санвузол,просторий і комфортний для людей з інвалідністю.
«Ми працюємо для клієнтів, створюючи простір, де кожен почувається важливим, — розповідає Віталій Павловський, керівник відділення «Вінницьке №17». — Створення безбар’єрного середовища — це більше, ніж просто дотримання будівельних норм. Це про повагу до гідності кожної людини».
Стратегія безбар’єрності також у цифровому форматі:
• відеоконсультації українською жестовою мовою у Приват24,
• адаптація додатку для людей з порушеннями зору (VoiceOver, TalkBack).
Поєднання архітектурної доступності та сучасних технологій робить відвідування банку простим і комфортним для всіх жителів громади.
Фото Іллінецької міської територіальної громади