На черговій колегії Головного управління Пенсійного фонду України у Вінницькій області обговорили результати роботи користувачів у кабінеті «ЦНАП / Територіальна громада» на порталі електронних послуг ПФУ та розвиток співпраці з територіальними громадами області.
Повідомили Головне управління Пенсійного фонду України у Вінницькій області
Заступник начальника Управління інформаційних систем та електронних реєстрів Руслан Мудрак зазначив, що цифрові сервіси Пенсійного фонду дозволяють громадянам оформлювати соціальні допомоги, субсидії та пільги безпосередньо у ЦНАПах своїх громад. Для уповноважених осіб електронний кабінет забезпечує оперативне надходження заяв, швидкий обмін документами та контроль за опрацюванням звернень через електронний журнал. Наразі через кабінет «ЦНАП / Територіальна громада» можна подати звернення за 13 видами державних соціальних допомог.
Кількість уповноважених працівників, які користуються порталом, зросла з 343 на початку 2024 року до 537 станом на 1 жовтня 2025 року, що становить майже 50% зростання. Також збільшилася кількість укладених договорів – наразі їх 68.
Серед громад-лідерів за кількістю зареєстрованих користувачів особливо виділяються Погребищенська та Оратівська громади, а також Вінницька, Бершадська і Томашпільська громади. Фахівці Головного управління Пенсійного фонду продовжують надавати консультації для громад, які лише починають працювати з сервісом, через телефон, групи та месенджери.
У підсумку учасники колегії констатували, що цифровізація соціальної сфери сприяє спрощенню отримання послуг громадянами та покращує взаємодію Пенсійного фонду з територіальними громадами.